Política de Reembolso
Garantía de 30 días - Sin preguntas
Garantía de Satisfacción Total
Si no estás 100% satisfecho con Skalery en los primeros 30 días, te devolvemos tu dinero completo. Sin preguntas, sin complicaciones.
1. Período de Garantía
30 Días Completos
- El período comienza desde la fecha de tu primera compra
- Incluye fines de semana y días festivos
- No se requiere uso mínimo del servicio
- Válido para todos nuestros planes y ofertas
2. Proceso de Reembolso
Solicita el Reembolso
Contacta a nuestro equipo por email, chat o teléfono dentro de los 30 días.
Confirmación Inmediata
Recibirás confirmación de tu solicitud en menos de 2 horas (días laborables).
Procesamiento Automático
El reembolso se procesa automáticamente, sin necesidad de más documentación.
Dinero de Vuelta
Recibes el reembolso completo en 3-5 días hábiles en tu método de pago original.
3. Métodos de Contacto para Reembolsos
reembolsos@skalery.com
Respuesta en 2 horas
Chat en Vivo
Disponible 24/7
Respuesta inmediata
Teléfono
+34 900 123 456
Lun-Vie 9:00-18:00
4. Tiempos de Procesamiento
Tiempo por Método de Pago:
5. Casos Especiales
Ofertas y Promociones
Las ofertas especiales y promociones también están cubiertas por nuestra garantía de 30 días. El reembolso incluye el monto total pagado, incluyendo descuentos aplicados.
Acceso de Por Vida
Los planes de acceso de por vida tienen la misma garantía de 30 días. No hay restricciones adicionales por ser un pago único.
Cuentas Empresariales
Las cuentas empresariales y planes personalizados mantienen la misma política. Para montos superiores a €1,000, el proceso puede requerir verificación adicional.
6. Después del Reembolso
¿Qué Sucede Después?
- Tu acceso a la plataforma se suspende automáticamente
- Los widgets instalados dejarán de funcionar
- Puedes descargar tus datos antes de la suspensión
- Mantienes el derecho a volver a suscribirte en cualquier momento
7. Preguntas Frecuentes
¿Necesito justificar por qué quiero el reembolso?
No. Nuestra política es "sin preguntas". Solo necesitas solicitar el reembolso dentro del período de garantía.
¿Puedo obtener un reembolso parcial?
Nuestros reembolsos son siempre completos. No procesamos reembolsos parciales.
¿Hay límite de reembolsos por cliente?
Cada compra individual tiene su propio período de garantía de 30 días. No hay límites artificiales.
Nuestro Compromiso
En Skalery creemos en nuestro producto y en la satisfacción del cliente. Esta política de reembolso refleja nuestra confianza en que vas a amar nuestros widgets y ver resultados reales en tu tienda online.